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Protection des données personnelles

Foto: Diskette in einem Laptop

Nous vous remercions de nous avoir rendu visite sur notre site web. Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions légales en vigueur et nous souhaitons que, sur notre site web, vous puissiez non seulement vous informer au sujet de vos questions concernant le thème de l’assurance pension, mais que vous vous sentiez aussi parfaitement en sécurité à ce propos.

Cette déclaration sur la protection des données personnelles donne des indications concernant les données personnelles lors de l’appel du présent site web, de cookies, de liens et d’e-mails.

Définitions et principes

Lorsqu’il est question de la protection des données personnelles, il s'agit toujours des données personnelles telles que, par exemple, le nom, l’adresse, les adresses e-mail et toutes les autres données relatives à une personne.

Conformément au principe de l’évitement et de l’économie des données, nous ne collectionnons des données à caractère personnel que lorsque celles-ci sont indispensables pour le but de votre demande et que vous indiquez celles-ci de votre plein gré. 

Collecte de données à caractère personnel

Votre visite sur notre site web reste anonyme ! Nous mettons en mémoire, uniquement à des fins de statistiques et, le cas échéant, pour l’analyse des erreurs, le nom de votre fournisseur d’accès au service Internet, le site web depuis lequel vous vous rendez sur notre site Internet, les sites web que vous visitez ainsi que la date et la durée de votre visite. L’adresse IP en fait également partie. La Deutsche Rentenversicherung ne peut cependant pas relier celle-ci à votre personne. Nous ne réalisons pas de « profils d’utilisateurs ». Un effacement des données de statistiques a lieu au bout de 90 jours.

Lorsque l’on vous invite à transmettre des données vous concernant (par ex. nom, numéro d’assurance, adresse e-mail ou autres adresses de contact), la transmission des données sur les pages signalées de façon correspondante s’effectue en utilisant un codage SSL (Secure Socket Layers) à 128 octets, un standard de sécurité reconnu à l’échelle internationale. Si une réponse d’un organisme régional devrait être indispensable, votre demande serait transmise à celui-ci.

Nous attirons votre attention sur le fait que la saisie de vos données personnelles s’effectue par principe de votre plein gré et que nous n'assumons aucune responsabilité en cas d’utilisation abusive de vos données par des tiers. Vous avez toujours la possibilité alternative d’adresser vos commandes ou demandes de renseignement également par écrit à la Deutsche Rentenversicherung ou à l’un des organismes régionaux ou de vous rendre personnellement dans un bureau d’accueil.

Communication par e-mail

Il est certainement possible de joindre la Deutsche Rentenversicherung par e-mail, mais vous devez réfléchir aux informations que vous voulez communiquer par le biais de ce médium, qui n’est pas sûr. Au sujet de la sûreté et de la confidentialité des e-mails, les organismes officiels de protection des données personnelles attirent l’attention sur le fait que l’on ne peut pas contrôler avec une sûreté absolue qui a envoyé l’e-mail ni si le contenu est « manipulé » ou a été modifié, après l’envoi, intentionnellement, involontairement ou en raison d’un dysfonctionnement technique. En outre, il existe un problème avec la confidentialité (protection des données personnelles), car il est possible que des personnes non autorisées lisent les e-mails, personnes qui peuvent alors prendre connaissance de contenus confidentiels.

L’e-mail équivaut à une carte postale sans signature que chacun peut lire. C’est pourquoi on ne doit pas échanger toutes les informations par e-mail. La communication par e-mail peut être utilisée pour des demandes de renseignements générales (par ex. commandes de brochures, demandes de rendez-vous pour une consultation, questions concernant une disposition juridique).

Il n’est pas possible d’accepter par e-mail des données confidentielles, en particulier des indications ayant valeur de preuve. Lorsque de tels e-mails arrivent, la Deutsche Rentenversicherung prie l’expéditeur de communiquer sa demande par écrit par courrier (par exemple modifications de nom, d’adresse, de coordonnées bancaires, indications concernant la carrière d’assurance, indications concernant une procédure administrative en cours, documents scannés, communications envoyées au département du personnel de la Deutsche Rentenversicherung au sujet de collaboratrices et collaborateurs, demandes de renseignements concernant des assurés, des retraités, des bénéficiaires de prestations ou d’autres données que l’on puisse relier à une personne particulière).

De même, la Deutsche Rentenversicherung n’envoie pas d’e-mails avec des données à caractère personnel ni d’autres contenus confidentiels.

Nous espérons en votre compréhension pour cela et vous recommandons également de ne pas envoyer par Internet des données sensibles ou confidentielles, en particulier des données personnelles, sans les avoir protégées.

Cookies

La Deutsche Rentenversicherung n’utilise des cookies que pour les offres d’eService. Les cookies soutiennent l’interaction entre votre ordinateur et le serveur web et ne sont actifs que tant que le navigateur est ouvert. Ils ne permettent pas de mettre en mémoire des données à caractère personnel ni de constater l’existence de données mises en mémoire sur votre ordinateur de quelque nature que ce soit. La fermeture du navigateur a aussi pour effet de déconnecter les cookies. Il ne se produit pas de mise en mémoire durable de cookies sur le disque dur de votre ordinateur. 

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