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Protección de datos

Foto: Diskette in einem Laptop

Gracias por visitar nuestra página Web. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad durante la obtención, tratamiento y utilización de sus datos personales según las disposiciones legales, y queremos no sólo que pueda informarse sobre sus preguntas respecto al tema “seguros de pensiones”, sino que también se sienta seguro al hacerlo.

Esta declaración de protección de datos le ofrece consejos sobre sus datos personales en caso de acceso a esta página Web, sobre las cookies, los enlaces y los emails.

Conceptos y principios

Con el término “protección de datos” se hace referencia a datos personales, como por ejemplo el nombre, dirección, dirección de e-mail y otros datos de una persona.
Según el principio de economía y ahorro de datos, sólo recogeremos datos en caso de que sean necesarios para alcanzar el fin deseado por usted y que usted nos los haya proporcionado voluntariamente.

Obtención de datos personales

¡Su visita a nuestra página Web permanecerá en el anonimato! El nombre de su proveedor de Internet, la página Web desde la que visita nuestra página de Internet, las páginas Web que visita dentro de la nuestra, así como la fecha y la duración de su visita serán guardados exclusivamente con fines estadísticos y, dado el caso, para realizar análisis de errores. Está incluida la dirección IP. No obstante, la Deutsche Rentenversicherung no puede relacionarla con su persona. No establecemos ningún “perfil de usuario”. Los datos estadísticos se borran cada 90 días.

Cuando se le solicite algún dato (p. ej. nombre, número del seguro, dirección de e-mail u otra dirección de contacto) se produce en las páginas correspondientemente marcadas la transmisión de datos mediante el empleo de una encriptación SSL (Secure Socket Layers) de 128 Bit, un estándar de seguridad reconocido internacionalmente. Si es indispensable una respuesta por parte de organismo regional, se le transmitirá su pregunta.

Le advertimos que la entrega de sus datos personales tiene lugar por lo general con carácter voluntario y no conllevará responsabilidad alguna en caso de uso indebido de sus datos. Siempre tiene la posibilidad alternativa de enviar por escrito sus peticiones o consultas a la Deutsche Rentenversicherung o a un organismo regional, o de buscar un punto de información y atención al público. 

Comunicación por e-mail

Se puede establecer contacto por e-mail con la Deutsche Rentenversicherung, pero piense bien qué tipo de informaciones desea comunicarnos a través de este medio tan inseguro. Respecto a la seguridad y confidencialidad de los e-mails, la protección de datos oficial advierte de que no es comprobable de manera segura quién ha enviado el e-mail y si se ha “fingido” el contenido o se ha cambiado tras el envío premeditadamente, incidentalmente o como consecuencia de un fallo técnico. Además, existe un problema con la confidencialidad (protección de datos), ya que es posible que los e-mails sean leídos por personas no autorizadas, que así pueden adquirir conocimiento de circunstancias confidenciales.

El e-mail equivale a una tarjeta postal sin firma que durante su trayecto de envío puede ser leída por cualquiera.
Por tanto no se pueden intercambiar todas las informaciones por e-mail. La comunicación por e-mail puede emplearse para realizar determinadas  peticiones (p. ej. solicitud de folletos, concertar una cita para una consulta, preguntas acerca de las indicaciones de una norma jurídica).

Los datos confidenciales, particularmente los datos relevantes para pruebas, no pueden aceptarse por e-mail. Si se deben enviar tales e-mails, la Deutsche Rentenversicherung le ruega al remitente que comunique los datos por correo escrito (por ejemplo en caso de cambio de apellido, dirección postal, cuenta bancaria, carrera de seguro, datos sobre un procedimiento administrativo en curso, documentos escaneados, comunicados sobre el departamento de personal del organismo de seguro de pensiones alemana a los trabajadores, solicitudes de información de los asegurados, pensionistas, beneficiarios de prestaciones u otros datos personales). Tampoco la Deutsche Rentenversicherung envía ningún e-mail con datos personales o cualquier otro contenido de tipo confidencial.

Le agradecemos su comprensión y le recomendamos que no envíe ningún tipo de datos delicados o confidenciales, especialmente datos personales, de manera desprotegida a través de Internet. 

Cookies

La Deutsche Rentenversicherung utiliza cookies sólo para los contenidos del eService. Las cookies contribuyen a mantener la integración de su ordenador con el servidor Web y sólo están activas mientras el navegador esté abierto. No sirven para guardar datos personales o para la comprobación de datos distintos de los almacenados en su ordenador. Al cerrar el navegador las cookies también concluirán. No se produce un almacenamiento duradero de cookies en el disco duro de su ordenador. 

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