Deutsche Rentenversicherung

Beraterin / Berater (m/w/d) in der Auskunfts- und Beratungsstelle Berlin

Für das Referat Auskunfts- und Beratungsdienste der Abteilung Kundenservice suchen wir für die Region Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Beraterin / einen Berater (m/w/d).

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenkontakt mit einer Vergütung nach der Entgeltgruppe 9c (TV EntgO-DRV) bzw. Besoldungsgruppe A 10 (BbgBesO).

Kurzinformation

Arbeitsort Berlin
Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist 10.06.2024
Ausschreibungsnummer 61/2024

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) ist europaweit der größte gesetzliche Rentenversicherer. Als Regionalträger begleiten wir die Lebenswege von Beschäftigten aus der Region Berlin und Brandenburg vom Einstieg ins Berufsleben bis ins Rentenalter. Unser Sitz ist in Frankfurt (Oder), ein weiterer Standort ist in Berlin. Wir betreiben zwei Rehabilitationskliniken sowie zahlreiche Auskunfts- und Beratungsstellen in Berlin und im Land Brandenburg. Die Arbeit bei uns ist eine #sichereSache.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

Zu den Aufgaben zählen insbesondere:

  • Erteilen qualifizierter und umfassender Auskünfte und Beratungen in allen Fragen der gesetzlichen Rentenversicherung (einschließlich Leistungen zur medizinischen Rehabilitation und Teilhabe am Arbeitsleben und Grundsicherung) sowie des Vertragsrechts basierend auf den SV-Abkommen und dem EU-Verordnungsrecht (§14,15 SGB I) sowohl persönlich als auch telefonisch, per E-Mail und zukünftig per Videoberatung
  • Erteilen von Auskünften zur zusätzlichen Altersvorsorge im Rahmen der Wegweiserfunktion (§ 15 Abs. 4 SGB I).
  • Aufnehmen von Anträgen rentenrechtlicher, versicherungs- und beitragsrechtlicher Art sowie auf Leistungen zur medizinischen Rehabilitation und Teilhabe am Arbeitsleben,
  • Öffentlichkeitsarbeit inkl. Vortragstätigkeit (u. a. auf Messen, Telefonforen, Betriebssprechtagen)
  • themenspezifische Multiplikatorentätigkeiten
  • Unterstützen anderer Auskunfts- und Beratungsstellen
  • Mitarbeiten in Projekt- und Arbeitsgruppen 

Wir erwarten

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Bachelor) in der Fachrichtung Rentenversicherung oder
  • einen Abschluss nach der Fortbildungsordnung der Rentenversicherung zur/zum Sozialversicherungsfachwirt/in der Fachrichtung Rentenversicherung bzw. eine vergleichbare Qualifizierung in der Rentenversicherung sowie nachgewiesene Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht oder
  • gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, die in der Rentenversicherung erworben wurden.

Sie können sich auch ohne die o.g. formalen Anforderungen bewerben, wenn Sie die drei folgenden Voraussetzungen erfüllen. In diesem Fall ist neben der obligatorischen Einarbeitung auch eine 5-monatige Qualifizierungsmaßnahme für angehende Beratende des Auskunfts- und Beratungsdienstes verpflichtend zu absolvieren.

  • Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/r - Fachrichtung gesetzliche Rentenversicherung und
  • mindestens zweijährige Tätigkeitserfahrung als (Sach-)Bearbeiter/in der Entgeltgruppe 9a in den Fachgebieten Rente und/oder Rehabilitation bei einem Rentenversicherungsträger und
  • abgeschlossene Teilnahme am Schulungsprogramm der DRV Berlin-Brandenburg für die Öffnung der Zugangsvoraussetzungen der Ebenen der Entgeltgruppen 9b und 9c oder vergleichbare Qualifikation bei einem anderen Rentenversicherungsträger 

Sollten Sie das genannte Schulungsprogramm noch nicht absolviert haben, alle übrigen Voraussetzungen aber erfüllen, wird die dauerhafte Besetzung mit der Verpflichtung verbunden, an einem der nächstmöglichen ca. 6-wöchigen Schulungsprogramme teilzunehmen.

Fachliche Anforderungen

Für die Aufgabenerledigung benötigen Sie

  • umfassende anwendungssichere Kenntnisse des Renten-, Versicherungs-, Rehabilitations- und Beitragsrechts (SGB I, IV, VI, IX) und von privaten Altersvorsorgemöglichkeiten sowie relevanter Nebengesetze und
  • Kenntnisse der gängigen Präsentationstechniken.

Darüber hinaus trifft folgendes auf Sie zu:

Sie arbeiten eng und kollegial mit anderen zusammen. Mit offener, klarer und direkter Kommunikation schaffen Sie gegenüber Ihren Gesprächspartnerinnen / Gesprächspartnern ein Vertrauensverhältnis, finden situationsangemessen die richtigen Worte und richten den Service an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden aus. Sie arbeiten ziel- und ergebnisorientiert, d. h. Ihre Aufgabenerledigung ist strukturiert, transparent und verlässlich. Auch in schwierigen Situationen setzen Sie sich aktiv für eine konstruktive Lösung ein, sind sich der Auswirkung Ihrer Arbeit bewusst und übernehmen hierfür Verantwortung. Weiterhin besitzen Sie die Bereitschaft und Fähigkeit, neues Wissen zu erlernen und fachgerecht ein- und umzusetzen.

Die Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen wird vorausgesetzt.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen

  • eine sichere Beschäftigung im öffentlichen Dienst in einer modernen Arbeitsumgebung,
  • eine orts- und zeitflexible Aufgabenwahrnehmung im Rahmen der organisatorischen und persönlichen Belange sowie die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung,
  • eine betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • eine individuelle Einarbeitung,
  • zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten,
  • eine kollegiale Arbeitsatmosphäre,
  • ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.

Wenn Sie sich für Aufgaben im Kundenkontakt interessieren und über die nötigen Voraussetzungen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Sie können den Bewerbungsprozess ganz einfach online starten.

Jetzt bewerben - Zum Onlineformular

Um Ihre Bewerbung abzuschließen, ist ein Bewerber-Account einzurichten. Für Ihre Bewerbung benötigen Sie ein Anschreiben, einen Lebenslauf sowie entsprechende Qualifikationsnachweise. Im Rahmen des Auswahlverfahrens ist ein aktuelles Arbeitszeugnis (nicht älter als ein Jahr) bzw. für Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst eine aktuelle dienstliche Beurteilung (nicht älter als ein Jahr) einzureichen. 

Bitte schließen Sie Ihre Bewerbung bis zum 10.06.2024 ab. Bewerbungen, die nach diesem Termin eingehen, können keine Berücksichtigung finden. Ebenfalls nicht berücksichtigt werden können Bewerbungen, die auf anderen Kanälen (insbesondere auch E-Mail) eingehen.

Nach Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung.

Bei Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Frau Pohlan, Telefon 0335 551-1126. Für Fragen zum Aufgabenbereich steht Ihnen Herr Schauer, Telefon 030 3002-1851 gern zur Verfügung.

Bitte geben Sie die oben angegebene Rundschreiben-Nummer bei allen Anfragen bzw. Anschreiben unbedingt an. Vielen Dank!

Besondere Hinweise

Das ist wichtig zu wissen

Die Deutsche Rentenversicherung Berlin Brandenburg hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und lädt qualifizierte Frauen ausdrücklich zu einer Bewerbung ein. 

Wir fördern die Gleichstellung aller Beschäftigten. Wir streben an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Reli-gion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Als Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie" ist uns die Vereinbarkeit der familiären und beruflichen Herausforderungen besonders wichtig. Die Stellenbesetzung kann daher auch in Teilzeit erfolgen. 

Schwerbehinderte Bewerberinnen/Bewerber werden wir bei wesentlich gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigen. Um die Schwerbehinderung im Auswahlverfahren berücksichtigen zu können, bitten wir darum, den Bewerbungsunterlagen einen entsprechenden Nachweis beizufügen. Davon können Sie absehen, wenn der Abteilung Personal ein Nachweis bereits vorliegt.

Adresse des Arbeitsortes

Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg

  • Knobelsdorffstraße  92
    14059 Berlin