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Technische Voraussetzungen

Was Sie bei der Nutzung unserer Online-Dienste beachten sollten

An dieser Stelle haben für Sie die technischen Voraussetzungen zur Nutzung unserer Online-Dienste zusammengefasst. Wenn Sie Fragen zu unseren Online-Dienste haben oder technische Probleme bei der Nutzung, kontaktieren Sie uns! Alle Kontakmöglichkeiten finden Sie im Infokasten am Ende dieser Seite.

Das sollten Sie wissen

Mit welchen Browsern funktioniert die Nutzung der Online-Dienste problemlos?

Für die Online-Dienste wird lediglich ein TLS 1.2-fähiger Browser benötigt. Alle gängigen Browser verfügen in ihrer aktuellen Version über diese Funktion:

  • Internet Explorer ab Version 11 (ab Windows 7)
  • Mozilla Firefox Version 24
  • Google Chrome Version 29
  • Apple Safari Version 7 und
  • Opera Browser Version 16
  • Microsoft Edge (ab Windows 10).

Sollte Sie sich mit einer veralteten Browserversion an den Online-Diensten anmelden, erhalten Sie eine browserspezifische Fehlermeldung.

Wichtiger Hinweis:
Eine Anmeldung mit Signaturkarte ist im Browser Microsoft Edge (ab Windows 10) nicht möglich. Nutzen Sie das Betriebssystem Windows 10, so installieren Sie beispielsweise den Internet Explorer 11.

Welche technische Ausstattung brauche ich für die Nutzung der Online-Dienste mit Registrierung?

Für die Nutzung dieser elektronischen Dienstleistungen benötigen Sie:

  • einen Personalausweis oder Aufenthaltstitel mit freigeschalteter elektronischer Identität
  • ein Kartenlesegerät
  • die AusweisApp2,
    bitte beachten hierzu Sie die Links am Ende der Seite.

Kann ich mich mit Benutzername und Kennwort oder meiner EC-Karte für die Online-Dienste mit Registrierung anmelden?

Nein. Für die Anmeldung ist zwingend

  • ein Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion oder
  • ein elektronischer Aufenthaltstitel mit aktivierter Online-Ausweisfunktion oder
  • eine elektronische Signaturkarte

notwendig.

Welche Signaturkarten und Kartenlesegeräte werden empfohlen?

Auf der Internetseite "SecCommerce" finden Sie eine stets aktualisierte Übersicht, welche Signaturkarten und Kartenleser unterstützt werden.

Auf der Internetseite „AusweisApp2 - Voraussetzungen“ finden Sie ebenfalls eine stets aktualisierte Übersicht, welche Kartenleser unterstützt werden. Bitte beachten Sie hierzu auch die Links am Ende dieser Seite.

Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie, dass Signaturkarten, auf denen Aliasnamen oder Pseudonyme (zum Beispiel Künstlernamen) eingetragen sind, nicht unterstützt werden können. Weiterhin werden HBCI-Karten nicht unterstützt. HBCI ist die Abkürzung für "Homebanking Computer Interface" und ist ein offener Standard für den Bereich Electronic Banking. Signaturkarten mit einer qualifizierten Signatur hingegen besitzen eine Unterschriftenfunktion, wodurch  handschriftliche durch elektronische Unterschriften ersetzt werden, die in gleicher Weise rechtsverbindlich sind. Damit kann ein elektronisches Dokument signiert und die Identität der Person, die das Dokument versandt hat, einwandfrei nachgewiesen werden.

Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen die Verwendung eines Kartenlesegerätes mit eigener PIN-Eingabemöglichkeit. Vor Nutzung der Online-Dienste beachten Sie bitte die Sicherheitshinweise des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik.

Welches Betriebssystem für die Nutzung der Online-Dienste mit Registrierung nötig?

Für die Nutzung der Online-Dienste mit Personalausweises oder Aufenthaltstitels benötigen Sie eines der folgenden Betriebssysteme:

  • Windows 7, 8.1 und 10
  • OS X ab 10.9

Für die Nutzung der Online-Dienste mit einer Signaturkarte benötigen Sie eines der folgenden Betriebssysteme:

  • Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
  • Linux
  • Mac OS X

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