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Leitbild der Deutschen Rentenversicherung Nord

Die Deutsche Rentenversicherung-Nord ist ihren Kundinnen und Kunden eine kompetente Partnerin in allen Fragen der Alterssicherung und Rehabilitation:

  • Sie erbringt alle Dienstleistungen stets inhaltlich nachvollziehbar, zeitgerecht und in hoher Qualität.
  • Sie ist im Norden Deutschlands vor Ort für Versicherte, Rentnerinnen und Rentner sowie Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber da und orientiert ihre Erreichbarkeit an deren Bedürfnissen.


Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutsche Rentenversicherung Nord, bilden eine lernende Organisation:

  • Wir bringen unser Wissen ein, vernetzen und vermehren es. Hierfür schaffen wir eine gemeinsame Kommunikationskultur.
  • Wir fordern und fördern die Bereitschaft, innovative Wege zu gehen.


Wir stehen für den  Erfolg der Deutschen Rentenversicherung Nord, indem

  • wir selbstständig, leistungsorientiert und verantwortungsbereit mitarbeiten,
  • wir offen und vertrauensvoll zusammen für die Interessen des gesamten Hauses arbeiten,
  • alle Servicebereiche Dienstleistungen für ihre internen Kundinnen und Kunden stets inhaltlich nachvollziehbar, zeitgerecht und qualitätsbewusst erbringen,
  • wir eine offene und vertrauensvolle Kommunikation pflegen, die von gegenseitiger Wertschätzung getragen ist,
  • wir sachlich Kritik üben, Rückmeldung einfordern und Konflikte mit dem Ziel der Lösung austragen.

  • Als Führungskräfte handeln wir sozial und fachlich kompetent und im Bewusstsein der Verantwortung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Deutsche Rentenversicherung Nord.
  • Als Führungskräfte erkennen und fördern wir die Potentiale unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.


Wir tragen Verantwortung für den wirtschaftlichen Umgang mit den Beiträgen der Versicherten und Arbeitgeber:

  • Um wirtschaftlich zu handeln, gehen wir bewusst mit Sachmitteln und Personaleinsatz um.
  • Wir setzen Personal und Sachmittel unter Berücksichtigung der erforderlichen Qualität sparsam und zielgerichtet ein und suchen ständig nach weiteren Verbesserungsmöglichkeiten.
  • Wir messen uns im Wettbewerb mit den anderen Trägern der Deutschen Rentenversicherung.
  • Wir nehmen Rücksicht auf nicht ersetzbare natürliche Ressourcen. Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf deren umweltschonenden Einsatz.
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