Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung für Bevollmächtigte und Betreuende.
Im Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung
können Sie auch als Bevollmächtigte und Betreuende verschiedene Leistungen
der Deutschen Rentenversicherung ganz einfach digital nutzen – von A wie Antrag stellen
bis Z wie Zugang eröffnen.
Haben Sie sich bereits als bevollmächtigte oder betreuende Person registriert?
Melden Sie sich einfach mit Ihrem persönlichen Ausweisdokument an.
Nutzen Sie für die Registrierung in jedem Fall den Zugang für Bevollmächtigte und Betreuende.
Nur so erhalten Sie Zugriff auf die Daten der von Ihnen betreuten Personen
– auch wenn Sie das Kundenportal bereits für Ihre eigenen Rentenangelegenheiten nutzen.
Sollten Sie noch Fragen zum Registrierungsprozess haben, sehen Sie sich unser Video zur Registrierung an.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer persönlich authentifizieren – auch, wenn Sie für eine Organisation tätig sind.
Nach dem erstmaligen ID Check werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben.
Hier übernehmen Sie die Adresse Ihres Ausweisdokuments, oder – falls vorhanden – tragen Ihre Geschäftsadresse ein,
zum Beispiel die Ihres Betreuungsbüros. So überprüfen wir die Übereinstimmung mit Ihren Vollmachten.
Auf der Startseite finden Sie nun eine Übersicht unserer Services für Sie als betreuende oder bevollmächtigte Person.
Unter „Persönliche Daten einsehen und ändern“ können Sie Ihre eigenen Daten, wie zum Beispiel Ihre Geschäftsadresse, aktualisieren.
Hier können Sie auch Ihr Online-Konto für Betreuungen und Vollmachten löschen.
Keine Sorge – Sie verwalten hier nur Ihren Online-Zugang.
Die Betreuungen und Vollmachten bleiben trotzdem bestehen
und Sie können sich wie gewohnt an den jeweiligen Rentenversicherungsträger wenden.
Unter „Betreuungen und Vollmachten verwalten“ gelangen Sie zur Übersicht der von Ihnen betreuten Personen.
Sie können jederzeit Einträge hinzufügen, ändern oder löschen.
Um Mandanten hinzuzufügen, benötigen Sie die Versicherungsnummer der betreuten Person.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Mandate nur dann im Kundenportal verwalten können,
wenn eine zeitlich gültige und uneingeschränkte Betreuung oder Vollmacht vorliegt
und diese im Versicherungskonto der betreuten Person hinterlegt ist.
Auf der Startseite der betreuten Person finden Sie nun alle Services der Deutschen Rentenversicherung, die Sie online nutzen können.
Im ePostfach können Sie den gesamten Schriftwechsel mit der Deutschen Rentenversicherung digital erledigen.
Das spart nicht nur Briefporto und Papier, sondern erleichtert auch die Suche nach älteren Schreiben.
Sie können wichtige Nachrichten als Favoriten markieren, neue Ordner anlegen und Dokumente hochladen, die Sie versenden möchten.
Im Bereich „Persönliche Daten und Einstellungen“ können Sie die persönlichen Daten der betreuten Person jederzeit einsehen.
Im Bereich „Versicherungsdaten und Rente“ können Sie den Versicherungsverlauf und weitere Informationen
zur Rente der betreuten Person einsehen und herunterladen.
Ist der Versicherungsnummernnachweis verloren gegangen oder unbrauchbar?
Hier können Sie den Versicherungsnummernnachweis erneut anfordern.
Er wird Ihnen dann per Post zugeschickt.
Unter „eAntrag stellen“ finden Sie alle Antragsformulare von Rente und Prävention bis Rehabilitation und allen sonstigen Anliegen.
Alle Anträge lassen sich schnell und unkompliziert ausfüllen, speichern, später weiterbearbeiten und online abschicken.
Benötigte Unterlagen können Sie natürlich auch hochladen.
Für Kundinnen und Kunden mit Riester-Vertrag
finden Sie „Alles zu Riester und zur Riester-Förderung“ im gleichnamigen Bereich des Kundenportals.
Anträge und Formulare, die Sie der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen zusenden können, sind direkt eingebunden.
Das Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung können Sie auf allen Geräten nutzen:
nicht nur an Ihrem Computer, sondern auch auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Probieren Sie es am besten gleich selbst aus und registrieren Sie sich jetzt online.
Hier haben wir noch einmal alle Voraussetzungen für Bevollmächtigte und Betreuende zusammengefasst:
Die Vollmacht ist im Versicherungskonto der betreuten Person hinterlegt.
Die Vollmacht gilt unbegrenzt für alle Verfahren und ist zeitlich unbefristet.
Übermitteln können Sie eine Vollmacht übrigens jederzeit online, z.B. im Bereich „eAntrag“ unter „Persönliche Anliegen“.
Bitte prüfen Sie außerdem vor der Registrierung,
ob Ihre Ausweisdaten mit den in Ihrem Versicherungskonto gespeicherten Daten übereinstimmen.
Davon ausgenommen ist selbstverständlich eine abweichende Geschäftsadresse.
Sie haben technische Fragen zum Kundenportal? Unter der Rubrik „Gut zu wissen” finden Sie viele nützliche Tipps und weiterführende Links.
Das Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung – persönlich, digital und sicher