WEBVTT

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00:00:00.240 --> 00:00:05.480
Kundenportal der Deutschen
Rentenversicherung für Bevollmächtigte und Betreuende.

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00:00:05.480 --> 00:00:08.640
Im Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung

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00:00:08.640 --> 00:00:12.840
können Sie auch als Bevollmächtigte
und Betreuende verschiedene Leistungen

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00:00:12.840 --> 00:00:19.880
der Deutschen Rentenversicherung
ganz einfach digital nutzen – von A wie Antrag stellen

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00:00:19.880 --> 00:00:22.800
bis Z wie Zugang eröffnen.

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00:00:22.800 --> 00:00:27.200
Haben Sie sich bereits als bevollmächtigte
oder betreuende Person registriert?

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00:00:27.200 --> 00:00:31.640
Melden Sie sich einfach
mit Ihrem persönlichen Ausweisdokument an.

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00:00:31.640 --> 00:00:37.320
Nutzen Sie für die Registrierung in jedem Fall den Zugang für Bevollmächtigte und Betreuende. 

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00:00:37.320 --> 00:00:41.800
Nur so erhalten Sie Zugriff auf die Daten der von Ihnen betreuten Personen 

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00:00:41.800 --> 00:00:47.080
– auch wenn Sie das Kundenportal bereits für Ihre eigenen Rentenangelegenheiten nutzen. 

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00:00:47.080 --> 00:00:54.000
Sollten Sie noch Fragen zum Registrierungsprozess haben, sehen Sie sich unser Video zur Registrierung an.

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00:00:54.000 --> 00:01:01.680
Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer persönlich authentifizieren – auch, wenn Sie für eine Organisation tätig sind.

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00:01:01.680 --> 00:01:07.280
Nach dem erstmaligen ID Check werden Sie aufgefordert, Ihre Kontaktdaten anzugeben.

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00:01:07.280 --> 00:01:14.280
Hier übernehmen Sie die Adresse Ihres Ausweisdokuments, oder – falls vorhanden – tragen Ihre Geschäftsadresse ein,

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00:01:14.280 --> 00:01:21.800
zum Beispiel die Ihres Betreuungsbüros. So überprüfen wir die Übereinstimmung mit Ihren Vollmachten.

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00:01:21.800 --> 00:01:29.680
Auf der Startseite finden Sie nun eine Übersicht unserer Services für Sie als betreuende oder bevollmächtigte Person. 

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00:01:29.680 --> 00:01:37.960
Unter „Persönliche Daten einsehen und ändern“ können Sie Ihre eigenen Daten, wie zum Beispiel Ihre Geschäftsadresse, aktualisieren.

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00:01:37.960 --> 00:01:42.480
Hier können Sie auch Ihr Online-Konto für Betreuungen und Vollmachten löschen.

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00:01:42.480 --> 00:01:46.160
Keine Sorge – Sie verwalten hier nur Ihren Online-Zugang.

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00:01:46.160 --> 00:01:49.200
Die Betreuungen und Vollmachten bleiben trotzdem bestehen 

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00:01:49.200 --> 00:01:54.840
und Sie können sich wie gewohnt an den jeweiligen Rentenversicherungsträger wenden.

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00:01:54.840 --> 00:02:01.320
Unter „Betreuungen und Vollmachten verwalten“ gelangen Sie zur Übersicht der von Ihnen betreuten Personen.  

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00:02:01.320 --> 00:02:06.040
Sie können jederzeit Einträge hinzufügen, ändern oder löschen.

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00:02:06.040 --> 00:02:11.880
Um Mandanten hinzuzufügen, benötigen Sie die Versicherungsnummer der betreuten Person.

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00:02:11.880 --> 00:02:16.480
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Mandate nur dann im Kundenportal verwalten können,

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00:02:16.480 --> 00:02:21.440
wenn eine zeitlich gültige und uneingeschränkte Betreuung oder Vollmacht vorliegt

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00:02:21.440 --> 00:02:26.000
und diese im Versicherungskonto der betreuten Person hinterlegt ist. 

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00:02:26.000 --> 00:02:34.800
Auf der Startseite der betreuten Person finden Sie nun alle Services der Deutschen Rentenversicherung, die Sie online nutzen können.

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00:02:34.800 --> 00:02:42.560
Im ePostfach können Sie den gesamten Schriftwechsel mit der Deutschen Rentenversicherung digital erledigen.

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00:02:42.560 --> 00:02:49.600
Das spart nicht nur Briefporto und Papier, sondern erleichtert auch die Suche nach älteren Schreiben.

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00:02:49.600 --> 00:03:01.800
Sie können wichtige Nachrichten als Favoriten markieren, neue Ordner anlegen und Dokumente hochladen, die Sie versenden möchten.

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00:03:01.800 --> 00:03:15.520
Im Bereich „Persönliche Daten und Einstellungen“ können Sie die persönlichen Daten der betreuten Person jederzeit einsehen.

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00:03:15.520 --> 00:03:21.160
Im Bereich „Versicherungsdaten und Rente“ können Sie den Versicherungsverlauf und weitere Informationen 

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00:03:21.160 --> 00:03:33.600
zur Rente der betreuten Person einsehen und herunterladen. 

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00:03:33.600 --> 00:03:37.840
Ist der Versicherungsnummernnachweis verloren gegangen oder unbrauchbar?

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00:03:37.840 --> 00:03:41.760
Hier können Sie den Versicherungsnummernnachweis erneut anfordern.

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00:03:41.760 --> 00:03:44.880
Er wird Ihnen dann per Post zugeschickt. 

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00:03:44.880 --> 00:03:56.160
Unter „eAntrag stellen“ finden Sie alle Antragsformulare von Rente und Prävention bis Rehabilitation und allen sonstigen Anliegen. 

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00:03:56.160 --> 00:04:07.680
Alle Anträge lassen sich schnell und unkompliziert ausfüllen, speichern, später weiterbearbeiten und online abschicken.

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00:04:07.680 --> 00:04:13.120
Benötigte Unterlagen können Sie natürlich auch hochladen.

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00:04:13.120 --> 00:04:15.640
Für Kundinnen und Kunden mit Riester-Vertrag 

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00:04:15.640 --> 00:04:22.560
finden Sie „Alles zu Riester und zur Riester-Förderung“ im gleichnamigen Bereich des Kundenportals.

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00:04:22.560 --> 00:04:32.760
Anträge und Formulare, die Sie der Zentralen Zulagenstelle für Altersvermögen zusenden können, sind direkt eingebunden.

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00:04:32.760 --> 00:04:37.480
Das Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung können Sie auf allen Geräten nutzen:

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00:04:37.480 --> 00:04:42.880
nicht nur an Ihrem Computer, sondern auch auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

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00:04:42.880 --> 00:04:48.360
Probieren Sie es am besten gleich selbst aus und registrieren Sie sich jetzt online.

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00:04:48.360 --> 00:04:54.240
Hier haben wir noch einmal alle Voraussetzungen für Bevollmächtigte und Betreuende zusammengefasst:

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00:04:54.240 --> 00:04:58.840
Die Vollmacht ist im Versicherungskonto der betreuten Person hinterlegt.

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00:04:58.840 --> 00:05:04.560
Die Vollmacht gilt unbegrenzt für alle Verfahren und ist zeitlich unbefristet. 

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00:05:04.560 --> 00:05:13.080
Übermitteln können Sie eine Vollmacht übrigens jederzeit online, z.B. im Bereich „eAntrag“ unter „Persönliche Anliegen“. 

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00:05:13.080 --> 00:05:15.720
Bitte prüfen Sie außerdem vor der Registrierung, 

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00:05:15.720 --> 00:05:21.840
ob Ihre Ausweisdaten mit den in Ihrem Versicherungskonto gespeicherten Daten übereinstimmen.

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00:05:21.840 --> 00:05:27.120
Davon ausgenommen ist selbstverständlich eine abweichende Geschäftsadresse.

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00:05:27.120 --> 00:05:38.160
Sie haben technische Fragen zum Kundenportal? Unter der Rubrik „Gut zu wissen” finden Sie viele nützliche Tipps und weiterführende Links. 

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00:05:38.160 --> 00:05:43.840
Das Kundenportal der Deutschen Rentenversicherung – persönlich, digital und sicher