Deutsche Rentenversicherung

Geschäftsbericht 2020

Kostenlos

Am 17. März 2020 wurde die Deutsche Rentenversicherung Rheinland 130 Jahre alt. Sie hat im Laufe ihrer Geschichte viele schwierige Situationen gemeistert – und muss das auch heute wieder: Seit Februar 2020 bestimmt die Corona-Pandemie unser gesamtes Leben und damit auch unser Arbeitsleben. Dass wir unter diesen besonderen Bedingungen im Berichtsjahr dennoch unseren gesetzlichen Auftrag erfüllen konnten und gut durch das Krisenjahr gekommen sind, verdanken wir in erster Linie dem flexiblen Einsatz unserer engagierten und motivierten Beschäftigten. Ihnen gilt darum unser besonderer Dank.

Auch der weitere Ausbau der Digitalisierung hat hierzu wesentlich beigetragen. Die Corona-Pandemie hat der Digitalisierung auch bei uns einen kräftigen Schub gegeben. Was früher lediglich Überlegungen waren, ließ sich in der Notsituation schnell realisieren: Das Arbeiten im Home-Office schaffte die gesunde Distanz, Videokonferenzen lösten Dienstreisen ab. Sie, liebe Kundinnen und Kunden, haben im Jahr 2020 unsere Online-Dienste in verstärktem Maße genutzt. Wir haben viel Zuspruch von Ihnen für die unkomplizierte Antragsaufnahme und Beratung am Telefon erhalten. So konnten wir mit Ihnen in Kontakt bleiben, auch als unsere Service-Zentren und Ärztlichen Untersuchungszentren zeitweise geschlossen bleiben mussten.

Dass die digitale Aktenbearbeitung in unseren Abteilungen Versicherung, Rente und Rehabilitation schon zur Routine geworden ist, erleichterte unsere Arbeit im Berichtsjahr. Von der Corona-Pandemie befeuert wurde bei uns das E-Learning: Bereits seit Sommer 2020, und damit schneller als geplant, werden unsere Auszubildenden beim Lernen von einer digitalen Plattform unterstützt. Neben den Herausforderungen, die wir durch die Corona-Pandemie meistern mussten, haben wir die Vorbereitungen auf die Grundrente nicht aus den Augen verloren. Für die Berechnung des Grundrentenzuschlags haben wir im November 2020 unter anderem neues Personal eingestellt und mit seiner aufwändigen Schulung begonnen. Die Umsetzung des Grundrentengesetzes ist ein Thema, das unsere Arbeit auch im Jahr 2021 maßgeblich bestimmen wird.

In unserem Geschäftsbericht stellen wir Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, im Detail unsere wichtigsten Themen und Zahlen des Jahres 2020 vor.

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