Videoberatung – bequem von zu Hause aus
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Unsere Beraterinnen und Berater beantworten Ihre Fragen rund um die Rentenversicherung individuell und umfassend auch per Video zu folgenden Themen:
- Rentenrechtliche Zeiten
- Rentenansprüche und Rentenbeginn
- Beitragszahlung
- Selbständige und die gesetzliche Rente
- Altersvorsorge
- Rehabilitation
Eine Videoberatung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Bitte beachten Sie, dass in der Videoberatung keine Anträge aufgenommen werden.
Bitte beachten Sie: Aktuell kann es bei E-Mail-Adressen, die über Microsoft-Dienste verwaltet werden (z. B.: @hotmail, @outlook oder @msn) zu Zustellungsfehlern kommen. Damit Sie Ihre Terminbestätigung sowie die Einwahldaten zur Videoberatung zuverlässig und rechtzeitig erhalten, empfehlen wir Ihnen daher bis auf Weiteres die Verwendung einer alternativen E-Mail-Adresse.
Technische Voraussetzungen
Für die Videoberatung benötigen Sie:
- Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Safari in der jeweils aktuellsten Version
- PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit einer Frontkamera
- Die Nutzung der Videoberatung ist mit mobilen Endgeräten grundsätzlich möglich. Je nach Netzbetreiber kann die Videoqualität stark variieren. Wir empfehlen die Nutzung einer LAN- oder W-LAN-Verbindung
- Ausreichende Datenleitung mit einer Uploadgeschwindigkeit von mindestens 2 Mbit/s
Unter folgendem Link können Sie testen, ob Sie über die für die Videoberatung notwendige technische Ausstattung und Anbindung verfügen:
Klicken Sie hier zum testen!
Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen der Deutschen Rentenversicherung werden durch entsprechende Sicherheitszertifikate und Übertragungsstandards gewährleistet. Sie sind für Ihre Gesprächsumgebung selbst verantwortlich, vermeiden Sie das Zuhören durch unberechtigte Dritte. Die Sicherheit Ihres Endgerätes in Bezug auf unsichere Software (Spyware, Viren, Trojaner oder Ähnliches) liegt in Ihrer Verantwortung. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: www.deutsche-rentenversicherung.de/datenschutz
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Bild- und Tonaufnahmen während der Videoberatung nicht gestattet sind. Zuwiderhandlungen werden rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Auch die Deutsche Rentenversicherung zeichnet die Gespräche weder auf noch speichert sie diese anderweitig.
Zur Videoberatung
Unsere Videoberatungszeiten sind:
- Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 15:30 Uhr
- Freitag 07:30 bis 12:00 Uhr
Buchen Sie hier Ihren Termin zur Videoberatung
oder telefonisch unter 0921 607-2111.
