Kurzinformation

Arbeitsort Düsseldorf
Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbungsfrist 10.05.2024
Ausschreibungsnummer A-30-24-1031-20240510

Sie suchen einen attraktiven, vielseitigen und innovativen Arbeitsplatz in einem IT-Aufgabenbereich mit höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Effizienz im Umfeld des öffentlichen Dienstes? Sie wollen sich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters im öffentlichen Dienst stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutzen Sie unsere vielfältigen Möglichkeiten und machen Sie sich auf zu neuen Zielen!

Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen:
Unterstützen Sie uns bei der technischen Umsetzung!

Für unseren IT-Dienstleister Deutsche Rentenversicherung NOW IT GmbH suchen wir im Geschäftsbereich Anwendungsentwicklung der NOW IT GmbH im Kompetenzcenter Querschnittssysteme 2 am Standort Düsseldorf ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen Servicemanagerin oder Servicemanager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Als Servicemanagerin oder Servicemanager (w/m/d) betreuen und vertreten Sie ganzheitlich die Ihnen zugeordneten IT-Services im Hinblick auf die Anforderungen der Kunden/ Kundinnen von der eingegangenen Anforderung über den gesamten Lebenszyklus des Service. Dabei fungieren Sie als Bindeglied des Kunden- und Servicemanagements zu den Fach-KCs der Geschäftsbereiche der NOW IT GmbH.

Hier koordinieren Sie Kundeninteressen und Leistungsmöglichkeiten der NOW IT GmbH vor dem Hintergrund der vorgegebenen Leitplanken der Gesellschafter, zum Beispiel im Hinblick auf die Optimierung von Geschäftsprozessen und Kostenreduktionen.

Ihr Aufgabengebiet umfasst dabei insbesondere: 

• Verantwortung als Generalistin oder Generalist (w/m/d) für die jeweils zugeordneten IT-Services
• Verantwortung für übergreifende Aufgaben bezüglich der zugeordneten IT-Services
• Analyse des IT-Marktes zur Generierung neuer Angebote für IT-Services im Rahmen des Serviceportfolios

Wir erwarten

Sie verfügen bestmöglich über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik (Bachelor of Science) oder haben gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.

Zusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert: 

• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• breites IT-Fachwissen und Kenntnisse der MS Office Produkte
• fundierte Kenntnisse in ITIL (Zertifizierung „ITIL Foundation“) und im IT-Vertragsrecht
• Kenntnisse in IT-Servicekatalog- und Service-Level-Management
• Kenntnis aller für einen IT-Service/-Dienst notwendigen Infrastrukturkomponenten
• fundierte Kenntnisse der Methoden des Projektmanagements

Ihr Persönlichkeitsprofil:

An persönlichen Voraussetzungen bringen Sie ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit. Des Weiteren sind konzeptionelle und analytische Fähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise notwendig. Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu Ihren Stärken wie Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in Gesprächsführung und Moderationstechnik. Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

• eine unbefristete nach der Entgeltgruppe 11 TV EntgO-DRV bewertete Stelle
• regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen
• eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team

Fühlen Sie sich angesprochen?

Für fachliche Fragen steht Ihnen der Teamleiter Servicemanagement, Stefan Heine, an der Betriebsstätte Hannover (Stefan.Heine@now-it.de) zur Verfügung.

Falls wir Ihr Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der KennzifferA-30-24-1031-20240510 bis zum 10. Mai 2024 per E-Mail an karriere@now-it.de .

Die Regelungen zum Datenschutz für die NOW IT GmbH finden Sie auf der Internetseite www.now-it.de unter Stellenausschreibungen.

Besondere Hinweise

Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Die einschlägigen gesetzlichen Regelungen zur Frauenförderung finden Anwendung.

Die Deutsche Rentenversicherung Rheinland nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Adresse des Arbeitsortes