Kurzinformation

Arbeitsort Künzell
Arbeitsbeginn nächstmöglicher Zeitpunkt
Bewerbungsfrist 17.12.2024
Ausschreibungsnummer E-24-070

Die Deutsche Rentenversicherung Hessen sucht für ihre Auskunfts- und Beratungsstelle in der Abteilung Kundenservice in Künzell (Fulda) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceperson / Empfangskraft (w/m/d). Es wird eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d) gesucht, die mit viel Herz und Kompetenz bei der Kundenbetreuung Kunden unterstützt.

Ihre Tätigkeit kombiniert zwei spannende Aufgabenbereiche:

1. Fahrdienste mit unserem Rentenmobil zu verschiedenen Einsatzorten sowie Empfang und ergänzende Serviceleistungen für die Kunden vor Ort.
2. Empfangskraft in unserer Auskunfts- und Beratungsstelle in Künzell (Fulda) in Zeiten, in denen das Rentenmobil nicht unterwegs ist.

Ihre Aufgaben

als Serviceperson für das Rentenmobil 

• Durchführen von Fahrten des Rentenmobils zum jeweiligen Einsatzort
• Empfang und Betreuung der Kunden im Fahrzeug
• Erteilung von Auskünften im Rahmen von ergänzenden Serviceleistungen
• Erstellung von maschinellen Ausdrucken für die Kunden
• Bewerbung der Onlinedienste der Deutschen Rentenversicherung Hessen
• Führen des Fahrtenbuches
• Entgegennahme und Bearbeiten von Anträgen
• Erteilung von Auskünften im Rahmen von ergänzenden Serviceleistungen
• Datenerfassung
• Überwachung der ein- und ausgehenden Schriftverkehrs

als Empfangskraft in der Auskunfts- und Beratungsstelle

• Empfang der Kunden und Wegweiser zum Beratungsgespräch und Besuchersteuerung
• Entgegennahme von Telefongesprächen
• Vergabe von Terminen
• Erstellung von maschinellen Ausdrucken für die Kunden

Wir erwarten

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Bürokommunikation oder Verwaltung     
• idealerweise Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservice-Bereich
• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Selbstbewusstsein
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B, einen sicheren Fahrstil sowie
• die Bereitschaft das Rentenmobil (3,5 t) zu seinen Einsatzorten zu fahren

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kompetenten Team mit viel Kundenkontakt
• ein modernen Arbeitsplatz – sowohl in unserer Beratungsstelle als auch im Rentenmobil
• ein unbefristetes und krisensicheres Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach TV EntgO-DRV (entspricht im Wesentlichen TVöD)
• 30 Tage Urlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung (zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfrei)
• beim Geburtstag an einem Werktag arbeiten Sie nur die Hälfte Ihrer Arbeitszeit
• flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Teilzeitbeschäftigung im Rahmen der tariflichen / gesetzlichen Bestimmungen
• Möglichkeit zum tageweisen mobilen Arbeiten und zur alternierenden Telearbeit
• alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes einschließlich zusätzlicher Altersvorsorge
• Jobticket Deutschland
• Aktionen zur Gesundheitsförderung
• Rabattaktionen und Mitarbeiterangebote über den europäischen Marktführer corporate benefits
• Für ihre familienbewusste Personalpolitik wurde die Deutsche Rentenversicherung Hessen mit dem Zertifikat zum „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.

Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle sind fester Bestandteil unserer Personalpolitik.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte senden Sie diese unter Angabe der Kennziffer E-24-070 bevorzugt per E-Mail an: bewerbung@drv-hessen.de

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Volker Probst unter der Rufnummer

(069) 29998 – 536 zur Verfügung.

Sollte Ihnen der Versand per E-Mail nicht möglich sein, senden Sie Ihre Unterlagen bitte an die

Deutsche Rentenversicherung Hessen
Referat Personalgewinnung, -bindung und –entwicklung
Städelstraße 28
60596 Frankfurt a.M.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden können. Daher bitten wir ausschließlich Kopien einzureichen und auf die Verwendung von Bewerbungsmappen, Klarsichthüllen etc. zu verzichten.

Besondere Hinweise

Es wird darauf hingewiesen, dass Vollzeitstellen grundsätzlich teilbar sind. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Adresse des Arbeitsortes