In seiner Dezember-Sitzung hat der Vorstand der Deutschen Rentenversicherung Bund die Auswahl und Bestellung neuer Versichertenberaterinnen und -berater bestätigt. „Wir sind froh und dankbar, dass wir für dieses wichtige Ehrenamt immer wieder Menschen gewinnen, die den Versicherten dabei helfen, ihre Fragen rund um die gesetzliche Rentenversicherung zu beantworten“, sagt Hans-Werner Veen, Vorsitzender des Vorstandes.  Neben der Beratung über Telefon oder Video bleibt der persönliche Kontakt für die DRV Bund wichtig und gehört zu unserem breiten Beratungs- und Informationsangebot. Das gewährleisten die Versichertenberaterinnen und -berater gemeinsam mit unseren Auskunfts- und Beratungsstellen“.

Die Versichertenberaterinnen und -berater beginnen Anfang 2025 in insgesamt elf Landkreisen von Rostock bis München. Der Vorstand verabschiedete zehn Versichertenberaterinnen und -berater aus ihrem Ehrenamt. Veen: „Wir danken allen für ihre Zeit und ihr wichtiges Engagement.“

Neue digitale Angebote für Kundinnen und Kunden

Darüber hinaus informierte sich der Vorstand über die laufenden Digitalisierungsprojekte und den Umsetzungsstand der Digitalstrategie der DRV Bund. Neben zahlreichen internen Projekten richten sich drei neue digitale Angebote direkt an die Kundinnen und Kunden:

• Die Digitale Rentenübersicht
• Das Kundenportal
• Das Portal für Reha-Kliniken

Diese Portale unterstützen alle Versicherten, Leistungsempfängerinnen und Leistungsempfänger sowie Rentnerinnen und Rentner bei der Suche nach Informationen zu den Angeboten und Leistungen der DRV Bund und bei der Klärung ihrer Ansprüche und Anwartschaften.

Weitere Schwerpunkte der Digitalstrategie sind die Stärkung der Digitalkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Automatisierung und Optimierung von Prozessen sowie der Abbau digitalisierungshemmender gesetzlicher Regelungen (DigitalCheck).

Vorreiter beim Zukunftsthema Künstliche Intelligenz

Der Vorstand begrüßte auch die aktuellen Projekte und Vorhaben rund um das Zukunftsthema Künstliche Intelligenz, für die die DRV Bund bereits mit wichtigen Preisen ausgezeichnet wurde, wie zum Beispiel beim eGovernment-Wettbewerb.

„Wir sind mit unserer Digitalstrategie auf dem richtigen Weg und mehr als das: Wir sind Vorreiter in der Verwaltung, gerade im Feld der Künstlichen Intelligenz“, sagt Veen. „Das zeigt, wie modern die Deutsche Rentenversicherung Bund ist. Wir sorgen einerseits dafür, dass wir mit digitaler Unterstützung unsere Verwaltung noch effizienter machen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei ihren vielen Aufgaben entlasten. Zum anderen erleichtern wir den Bürgerinnen und Bürgern den digitalen und schnellen Zugang zu wichtigen Informationen.“