Neben den hauptamtlichen Beraterinnen und Beratern in unseren Auskunfts- und Beratungsstellen gibt es für Ratsuchende zusätzliche, ebenfalls kostenlose, Unterstützung im Ehrenamt: Ende 2023 waren 102 ehrenamtliche Versichertenberaterinnen und Versichertenberater für die Deutsche Rentenversicherung Nordbayern in ganz Franken im Einsatz.
Die ehrenamtlich Tätigen sind selbst Versicherte oder Rentner. Sie beantworten Fragen rund um die gesetzliche Rentenversicherung und helfen bei der Kontenklärung und beim Ausfüllen von Rentenanträgen. Oft bieten sie ihren Service auch außerhalb der üblichen Bürozeiten an.
Fragt man unsere ehrenamtlichen Versichertenberatenden, warum sie das Ehrenamt ausüben, antworten sie oft:
Ich möchte den Menschen helfen und ich schätze den persönlichen Kontakt.
Im Jahr 2023 suchten mehr als 22.000 Personen Rat bei unseren ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern. Dabei wurden über 6.700 Rentenanträge und mehr als 500 Anträge zur Kontenklärung gestellt. Fast alle Anträge nahmen die ehrenamtlich Tätigen mit der Software der Deutschen Rentenversicherung auf. Damit werden die Anträge online an den zuständigen Träger gesandt und landen direkt im virtuellen Postkorb der Sachbearbeitung. Ein toller Service, schnell und papierlos.
Die Broschüre "Beratung in der Nachbarschaft" gibt Auskunft darüber, was bei Anträgen zu beachten ist, welche Unterlagen nötig sind und wie Sie Kontakt zu einer Versichertenberaterin / zu einem Versichertenberater aufnehmen können.