Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit

Kurzinformation

Arbeitsort Saarbrücken
Arbeitsbeginn baldmöglichst
Bewerbungsfrist 12.07.2026
Ausschreibungsnummer 1456569

Die Deutsche Rentenversicherung Saarland als Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung sowie Träger der Hüttenknappschaftlichen Zusatzversicherung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihre Abteilung Leistung Service, Referat Kunden eine/n Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d), unbefristet, in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Sie identifizieren Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unserer Leistungsabteilung durch Etablierung eines regelmäßigen Berichtswesens für die Abteilungsleitung
• Sie analysieren Statistiken, die Erfolge von Qualitätsoffensiven sowie von Beschwerden, Reklamationen und Problemen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit
• Sie entwickeln Lösungsansätze zum Ausbau der Kundenzufriedenheit
• Sie beraten Arbeitgebende, Personalverantwortliche, BEM- und BGM-Beauftragte, Betriebs- und Personalräte, Betriebs- und Werksärzte, sowie Schwerbehindertenvertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungsspektrum der gesetzlichen Rentenversicherung
• Sie führen Informations- und Vortagsveranstaltungen zu diesem Themenkreis durch
• Sie nehmen eine Wegweiser- und Lotsenfunktion über das Leistungsangebot anderer Sozialleistungsträger wahr

Wir erwarten

• Abgeschlossenes Studium in einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung (z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder ausüben einer entsprechenden Tätigkeit aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen
• Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Fähigkeit zum abstrakten Denken und Formulieren
• Gute Kenntnisse von Präsentations-, Moderations- und Fragetechniken
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten (z.B. auf Messen usw.)
• Besitz des Führerscheins der Klasse B (3) und die Bereitschaft, das eigene Kraftfahrzeug für Dienstreisen einzusetzen
• Bildschirmtauglichkeit

Wir bieten

• Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit
• Eine Vergütung nach Besoldungsgruppe A 10 / Entgeltgruppe E 9c TV EntgO-DRV sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten in Kombination mit mobilem Arbeiten
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz in Saarbrücken mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Gütesiegel „familienfreundliches Unternehmen“
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebssportangebote u.a.)
• Nutzung von Vergünstigungen (z.B. Jobticket)

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über www.interamt.de - Stellenangebots-ID: 1456569 bis zum 12.07.2026 entgegen. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Deutsche Rentenversicherung Saarland
Personalreferat
Martin-Luther-Straße 2-4
66111 Saarbrücken

Besondere Hinweise

Für evtl. Rückfragen steht Ihnen Frau Sandra Strieder (Tel: 0681 3093-87039) gerne zur Verfügung.

Adresse des Arbeitsortes