Die Deutsche Rentenversicherung Nord startet gemeinsam mit der Stadt Quickborn die Rentenberatung per Videochat. Im Rathaus der Gemeinde findet ab 16. Januar 2020 einmal wöchentlich eine Videoberatung statt. Interessierte können künftig jeden Donnerstag von 13 bis 16 Uhr eine Rentenberatung - einschließlich Rentenantragstellung - per Videochat in Anspruch nehmen. Nach kurzer Einweisung kann jede Bürgerin oder jeder Bürger direkt mit Mitarbeitern der Deutschen Rentenversicherung Nord aus Kiel oder Lübeck sprechen und seine Rentenangelegenheiten klären. Dieses Projekt ist zunächst auf sechs Monate befristet.

Ein Rentenexperte der Deutschen Rentenversicherung steht dabei live per Bildschirm zu Fragen rund um die gesetzliche Rente zur Verfügung, berät angemeldete Kundinnen und Kunden jeweils einzeln persönlich und gibt individuelle Auskünfte. Hierbei kann er auch seine Bildschirmansicht mit übertragen, um dem Kunden einen Einblick in die gespeicherten Daten zu geben oder eine aktuelle Rentenauskunft Seite für Seite zu erklären. „Inhaltlich und qualitativ gibt es keine Unterschiede gegenüber einer persönlichen Beratung vor Ort“, bekräftigt Bernd Staud von der Deutschen Rentenversicherung Nord. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt, sodass die Integrität der Daten sowie der Datenschutz und die Datensicherheit gewährleistet werden.

Angeboten werden Beratungen zu allen Rentenarten und -ansprüchen, Rentenanträgen bei geklärten Versicherungskonto, Kontenklärungsanträge ohne Auslandsberührung, Aufnahme von Vermerken und Widersprüchen, Sensibilisierung zur Altersvorsorge sowie Selbstständigenberatung und freiwillige Versicherung.

Die Stadt Quickborn und die Deutsche Rentenversicherung Nord hoffen, dass das zusätzliche wöchentliche Beratungsangebot von den Bürgerinnen und Bürgern angenommen wird. Wer das Angebot nutzen möchte meldet sich zur Terminvereinbarung beim Empfang des Rathauses unter der Telefonnummer 04106 611-0 oder per Mail an: empfang@quickborn.de.