Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst

Kurzinformation

Arbeitsort Hamburg, Hamburg, Neumünster, Pinneberg
Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ausschreibungsnummer

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist der Träger der gesetzlichen Rentenversicherung in Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in Lübeck und Standorten in Hamburg und Neubrandenburg und über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in Hamburg (Millerntorplatz oder Friedrich-Ebert-Damm), Neumünster und Pinneberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berater*innen

in unbefristeter Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Als erste*r und direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden nehmen Sie zielgerichtet eine Wegweiserfunktion wahr. Sie beraten und klären die berechtigten Anliegen unserer Kunden im Rahmen der Präsenz-, Telefon- und Videoberatung.
• Egal, ob es sich um Reha- oder Rentenanträge, die persönliche Absicherung im Alter, die Berechnung von Beiträgen / Übergangsgeldern / Rentenzahlungen bzw. um Fragen zum Ablauf einer Rehabilitationsmaßnahme handelt: Es ist unsere (und bald auch Ihre) Aufgabe, dass der Kunde entsprechend seiner Fragestellungen allumfassend beraten und aufgeklärt wird.
• Sie arbeiten in einem Team mit Kolleg*innen, die ein umfangreiches Aufgabenspektrum absolvieren. Neben der Aufnahme von Anträgen und der Klärung von Sachstandsanfragen eröffnen Sie dem Kunden Grundlagen und Entscheidungskompetenzen, objektiv und unabhängig, wegweisend für die individuelle Lebensplanung und die Absicherung im Alter. Hierzu führen Sie auch Altersvorsorgeberatungen durch.
• Ihr Aufgabenportfolio wird ergänzt durch das Halten von Fachvorträgen und dem Durchführen von Betriebssprechtagen sowie interner und externer Schulungsveranstaltungen.

Wir erwarten

• Für die Tätigkeit erwarten wir eine abgeschlossene Ausbildung der Laufbahngruppe 2, erstes Einstiegsamt des allgemeinen Verwaltungsdienstes (z.B. Dipl. Verwaltungswirt*in, Bachelor of Arts / of Laws „Management Soziale Sicherheit/Schwerpunkt Rentenversicherung“ oder als ausgebildete*r Sozialversicherungsfachangestellte*r im Bereich Rentenversicherung mit Fortbildungsprüfung)
• Sie verfügen über gründliche, umfassende Kenntnisse des Versicherungs- und Rentenrechts und der angrenzenden Rechtsgebiete.
• Im Rahmen der Erteilung von Auskünften sowie der Beratung bringen Sie Kund*innenorientierung und -service mit.
• In Ihrer Tätigkeit sind Sie zuverlässig und gut organisiert. Außerdem zeichnen Sie sich durch eine hohe Initiative, Lern- und Leistungsbereitschaft sowie ein gutes Urteilsvermögen aus.
• Die Zusammenarbeit im Team liegt Ihnen ebenfalls am Herzen. Sie arbeiten mit Ihren Kolleg*innen kooperativ zusammen und nutzen Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Sinne des gemeinsamen Teamerfolgs.
• Die Tätigkeit erfordert eine Abdeckung der Öffnungszeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle. Es wird daher die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den dienstlichen Erfordernissen erwartet. Eine Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist dabei selbstverständlich möglich.

Wir bieten

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in der Entgeltgruppe E 9c des TV-TgDRV sowie alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• einen modernen Arbeitsplatz mit anspruchsvoller und abwechslungsreicher Tätigkeit in einem Betriebsklima, das von Teamgeist und guter Zusammenarbeit geprägt ist
• eine gründliche Einarbeitung
• Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld), umfängliche Leistungen der betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss öPNV
• eine wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden sowie die Möglichkeit, in Teilzeit tätig zu sein
• 30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Zeitgutschrift an Ihrem Geburtstag
• Gesundheitsmanagement sowie Sport- und Fitnessangebote

 

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Mitglied im Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ und unterstützt daher aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie u.a. durch Anbieten von Homeoffice und mobilem Arbeiten, soweit das die Tätigkeit erlaubt.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Als moderner Arbeitgeber begrüßen wir Bewerbungen unabhängig Ihres Alters, Ihres Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.
Nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung erfolgt eine bevorzugte Berücksichtigung von Personen mit einer Schwerbehinderung bei gleicher Eignung und Befähigung.

Konkrete Informationen über freie Stellen an den für Sie in Frage kommenden Auskunfts- und Beratungsstellen, auf die Sie sich dann bewerben können, erhalten Sie vom Dezernatsleitenden Bernd Staud unter der Telefonnummer 040 5300 24700.

Sind Sie an dieser anspruchs- und verantwortungsvollen Position interessiert und erfüllen Sie die persönlichen Voraussetzungen?

Dann bewerben Sie sich bitte über einen der folgenden Links und geben Ihren Einsatzwunsch im Anschreiben an:

 

Online-Bewerbung für Hamburg

Online-Bewerbung für Schleswig-Holstein 

Quelle:DRV Nord Karte der Standorte des Auskunfts- und Beratungsdienstes der DRV Nord (Flensburg, Kiel, Neumünster, Lübeck, Norderstedt, Pinneberg, Hamburg, Schwerin, Rostock, Stralsund und Neubrandenburg)

Besondere Hinweise

Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der EU-DSGVO wird auf den Internetauftritt der Deutschen Rentenversicherung Nord verwiesen: Datenschutzhinweise zu Ihrer Bewerbung

Adressen der Arbeitsorte